Zaufanie. Nowa waluta, którą nie da się spekulować

Trudno wyobrazić sobie silną i zdrową relację bez zaufania. Również tę biznesową. Nawiązujemy kontakty, robimy interesy, powierzamy swoją przyszłość i pieniądze, a nawet robimy codzienne zakupy u tych, którym ufamy.

Od lat prowadzone są plebiscyty i przyznawane nagrody dla firm oraz marek, które cieszą się największym zaufaniem konsumentów. „Zaufało nam już…” na dobre zadomowiło się w katalogu sloganów reklamowych. Regularnie tworzone są też „rankingi zaufania” zawodów czy polityków. Dlaczego więc, skoro zaufanie jest wartością i kryterium oceny, które wystawiamy różnym osobom i instytucjom na co dzień, ostatnio nazywane jest walutą i wartością przyszłości?

Odpowiedzi należy szukać w trendzie powrotu do wartości i prostoty. W świecie niemal nieograniczonego wyboru, możemy do woli przebierać wśród produktów i marek, które konkurują ze sobą ofertami, innowacyjnością oraz ceną. My zaś mamy relatywnie wystarczająco dużo środków i czasu, by móc takiego wyboru dokonać. Dlatego coraz częściej przed podjęciem decyzji wsłuchujemy się w deklaracje odpowiedzialności społecznej biznesu. Przyglądamy się przy tym wiarygodności tych deklaracji.

Zaufanie jest również bardzo ważne w budowaniu marki osobistej eksperta. Kto będzie słuchał rad czy poleceń osoby, której nie warto wierzyć i ufać. I nie chodzi jedynie o jej prawdomówność, ale też o zaangażowanie w powierzone zadania oraz fachową wiedzę.

Dla mnie Wasze zaufanie jest jednym z filarów mojej pracy. Cały czas staram się go wzmacniać pracą, zaangażowaniem, pogłębianiem swojej wiedzy i doświadczeń praktycznych, a także udowadniać, że potrafię zadbać o Wasze sprawy. I choć nikt nie płaci mi zaufaniem, bo nie można go na nic wymienić, to jest ono bezcenne. I to na nim opieram swoją pracę. Dziś i w przyszłości.